Wie man sich auf dem freien Markt beschwert
Mercado Livre ist eine Online-Kauf- und Verkaufsplattform, die über das Internet auf dem PC oder mobil über iPhone (iOS) und Android-Anwendungen zugänglich ist. Die Website ermöglicht die Durchführung von Handelsgeschäften und garantiert dem Verbraucher auch das Recht, eine Beschwerde einzuleiten, falls beim Kauf oder Verkauf ein Problem mit dem Produkt auftritt. Beschwerden werden in der Regel zwischen den beteiligten Parteien beigelegt. Der Free Market selbst kann jedoch intervenieren, wenn der Kunde und der Verkäufer keine Einigung erzielen. In dem folgenden Lernprogramm erfahren Sie, wie Sie den Vorgang abschließen.
So löschen Sie mein Free Market-Konto
Mercado Livre ermöglicht Ihnen, sich bei Problemen beim Kauf oder Verkauf zu beschweren
Schritt 1. Rufen Sie die Free Market-Website auf.
Wie man sich auf dem freien Markt beschwert
Schritt 2. Wenn Sie bereits bei Ihrem Free Market-Profil angemeldet sind, klicken Sie in der oberen Leiste der Website auf Ihren Namen. Wählen Sie im angezeigten Fenster die Option "Mein Konto".
Wie man sich auf dem freien Markt beschwert
Schritt 3. Auf der nächsten Seite ("Zusammenfassung") müssen Sie zunächst im linken Menü bestimmen, ob Sie wegen eines Kaufs oder Verkaufs eine Beschwerde einlegen. In diesem Lernprogramm verwenden wir als Beispiel einen Kauf. Die Schritte gelten jedoch für beide Optionen.
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Schritt 4. Wählen Sie nach der Auswahl von "Kaufen" die Option "Einkäufe".
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Schritt 5. Wählen Sie bei Ihren Einkäufen den gewünschten aus, indem Sie das dreipunktige Symbol auf der rechten Seite der Bestelldetails auswählen.
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Schritt 6. Wählen Sie dann im angezeigten Menü die Option "Ich habe ein Problem" aus.
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Schritt 7. Sie werden zur Free Market-Hilfeseite weitergeleitet. Definieren Sie, ob Ihr Problem die Zahlung oder das Produkt betrifft.
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Schritt 8. Für dieses Tutorial wählen wir die Option "Produkt". Wählen Sie dann die Art der Reklamation, die Sie öffnen möchten, aus den verschiedenen verfügbaren Optionen (siehe folgende Abbildung).
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Schritt 9. Es ist möglich, dass Free Market den Benutzer nach weiteren Details über den Antrag fragt. Dies ist jedoch ein optionaler Prozess. Am Ende des Anspruchs wird es auf dem Produkt vermerkt;
Wie man sich auf dem freien Markt beschwert
Nach Erledigung der Forderung ist diese bereits gültig und der Free Market wird den behaupteten Verkäufer oder Käufer automatisch darüber informieren. Folgen Sie ab diesem Zeitpunkt der Anspruchsseite in Ihrem Profil, um zu erfahren, wie die Site und der Befragte damit umgehen werden.
Wie kann man feststellen, ob die Shopping-Site zuverlässig ist? Tipps im Forum austauschen.
