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So melden Sie Probleme bei Uber-Fahrzeugen

Mit Uber können Benutzer Probleme in Fahrzeugen melden, nachdem sie ein Rennen im Dienst ausgeführt haben. Die Funktion, die in der iPhone-App (iOS) und Android-Smartphones verfügbar ist, enthält drei Themen, in denen Sie Informationen zur Autohygiene und möglichen Betrug mit Fahrern senden können.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Option nicht die Rückerstattung einer Reise garantiert. Das Verfahren hilft Uber jedoch, Probleme zu erkennen und zu beheben, um zu verhindern, dass sie erneut mit anderen Benutzern ausgeführt werden. Um zu erfahren, wie Sie Probleme mit App-Autos nach einem Rennen melden können, lesen Sie das folgende Tutorial.

Ein Tutorial zeigt, wie Sie Probleme mit Uber-Fahrzeugen nach einem Rennen im Service melden können

Uber: Teilen Sie Ihren Standort in Echtzeit mit den Fahrern

Schritt 1. Öffnen Sie die Anwendung und tippen Sie auf das Dreipunkt-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Tippen Sie im Menü auf "Ihre Reisen".

Pfad zum Zugriff auf den Reiseverlauf in der Uber-Anwendung

Schritt 2. Berühren Sie eines der Rennen in der Historie und wählen Sie die Option "Meinungen zum Fahrzeug".

Zugriff auf die Meinungsseite über das Fahrzeug eines Rennens in Uber

Schritt 3. Geben Sie unter "Problem mit der Fahrzeugqualität" an, ob das Auto verschmutzt ist oder einen unangenehmen Geruch hat. Sie müssen eine Nachricht eingeben und auf "Senden" tippen, um das Problem zu melden. Berühren Sie dann "Hilfe", um zum vorherigen Menü zurückzukehren.

Information, wenn es Probleme mit der Qualität eines Fahrzeugs bei Uber gibt

Schritt 4. Geben Sie unter "Das Fahrzeug des Fahrers war anders" die erforderlichen Antworten ein, damit Uber das Problem oder einen möglichen Betrug beheben kann. Geben Sie die Informationen ein und tippen Sie auf "Senden", um den Bericht abzuschließen. Berühren Sie dann erneut "Hilfe", um zum vorherigen Menü zurückzukehren.

Aktion, um zu informieren, ob sich das Fahrzeug des Rennens von dem in der Uber-App angegebenen unterscheidet

Schritt 5. Geben Sie unter "Fahrzeug-Typenschild war anders" die erforderlichen Informationen ein, damit Uber das Problem beheben kann. Es ist wichtig, wenn möglich, eine Vorschau aller auf der Seite angezeigten Daten anzuzeigen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf "Senden".