So melden Sie irreführende Werbung am Black Friday 2018

Consumidor.gov.br ist eine von der Bundesregierung gegründete Online-Plattform, die Verbrauchern bei der Lösung von Problemen beim physischen Einkauf und beim Online-Einkauf hilft. Während des Black Friday-Zeitraums können Benutzer auf die Website zugreifen, um betrügerische Anzeigen, betrügerische Preisanzeigen und unerfüllte Angebote zu melden. Genau wie in der Beschwerde Hier kommen Unternehmen über die Website mit Verbrauchern in Kontakt und versuchen, das Problem ohne Burrokratie zu lösen.

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Consumidor.gov.br setzt auf freiwillig eingetragene Unternehmen, die sich verpflichtet haben, alle Anforderungen der Verbraucher zu analysieren. Um eine Beschwerde zu beenden, muss sich das Unternehmen auf der Liste der Plattformpartner befinden. An der Website arbeiten Unternehmen zusammen, die in verschiedenen Branchen tätig sind, wie beispielsweise Kaufhäuser, Buchverlage, Hersteller von elektronischen Produkten, Supermärkte, Reisebüros und bekannte Websites, die Produkte verschiedener Marken anbieten. So starten Sie eine Beschwerde und melden während des Black Friday 2018 irreführende Anzeigen.

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Schritt 1. Gehen Sie zu www.consumidor.gov.br und klicken Sie auf die Suchleiste.

Aktion, um das Suchwerkzeug der Website Consumidor.gov.br zu verwenden, um ein Unternehmen zu konsultieren

Schritt 2. Geben Sie den Firmennamen ein und klicken Sie in der Suche auf das entsprechende Ergebnis.

Aktion zur Auswahl eines Unternehmens, das eine Black Friday-Produktbeschwerde auf der Website Consumidor.gov.br einleitet

Schritt 3. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Reklamation registrieren".

Maßnahme zur Registrierung einer neuen Black Friday-Produktreklamation über die Website Consumidor.gov.br

Schritt 4. Informieren Sie sich, wenn Sie das Unternehmen durchsucht haben, ob die Anzeige im Internet gefunden wurde, den Handlungsbereich und den Produkttyp unter "Betreff". Um fortzufahren, klicken Sie im Punkt "Problem" auf die Option "Auswählen".

Erste Einstellungen für eine Black Friday-Produktbeschwerde bei Consumidor.gov.br

Schritt 5. Wählen Sie die Option "Unerfülltes Angebot / Dienstleistung nicht erbracht / irreführender Verkauf, irreführende Werbung";

Aktion zur Definition der Art des Problems, das in einer Black Friday-Produktankündigung auf der Website Consumidor.gov.br aufgetreten ist

Schritt 6. Wenn Sie einen Kauf getätigt haben, geben Sie die Rechnungsnummer, das Kaufdatum, das Modell und den Hersteller des Produkts ein. Geben Sie außerdem einen Text ein, in dem Sie Ihre Empörung über den Laden angeben.

Aktion zur Anzeige von Informationen zu einem Produktkauf in einer Beschwerde auf der Website Consumidor.gov.br

Schritt 7. Beschreiben Sie, was Sie mit Ihrer Beschwerde wünschen. Sie können zum Beispiel das Geld zurückfordern oder eine kompliziertere Beschwerde wegen irreführender Werbung einlegen.

Maßnahme zur Festlegung, welche Reihenfolge für das Unternehmen in einer Black Friday-Produktreklamation der Site Consumidor.gov.br festgelegt wird

Schritt 8. Sie können auch Dateien wie Ausdrucke, Dokumente und andere Gutscheine anhängen, die Ihren Antrag bevorzugen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Aktion zum Anhängen von Dateien und zur Definition einer Black Friday-Produktbeschwerde auf der Website Consumidor.gov.br

Schritt 9. Melden Sie sich bei der Site an, wenn Sie eine Registrierung haben, um die Beschwerde fortzusetzen. Klicken Sie zum ersten Mal auf der Plattform auf "Registrieren" und erstellen Sie ein Konto, um die Beschwerde zu beenden.

Anmeldebildschirm und Benutzerregistrierung der Website Consumidor.gov.br

Schritt 10. Registrieren Sie Ihre Beschwerde nach dem Anmelden einfach mit der Schaltfläche "Bestätigen".

Maßnahme zur Beendigung einer Black Friday-Produktbeschwerde auf der Website Consumidor.gov.br

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das Unternehmen auf Ihre Anfrage reagiert.

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