Samsung Smart TV findet kein WLAN? Mögliche Ursachen und Lösungen sehen

Wenn ein Samsung-Smart-TV das Wi-Fi-Netzwerk nicht findet oder keinen Zugang zum Internet hat, selbst wenn es angeschlossen ist, kann dies zu möglichen Ursachen führen. Es ist möglich, dass das Fernsehgerät veraltet ist oder dass der Fehler beispielsweise auf dem Router liegt.

TechTudo listet einige Lösungen auf, falls Ihr Samsung Smart TV keine Verbindung herstellen kann, Internet oder Wi-Fi nicht erkennt oder keinen Zugriff darauf hat.Wenn der Fehler bestehen bleibt, sollten Sie sich an den Samsung-Support wenden.

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Samsung Smart TV mit WLAN-Verbindungsproblemen? Mögliche Ursachen anzeigen

Sind WLAN-Login und Passwort korrekt?

Es mag offensichtlich erscheinen, aber wenn Sie keine Verbindung zu WLAN herstellen können, ist es durchaus möglich, dass Login und Passwort falsch sind. Bei der Installation setzen Techniker häufig Standardkennwörter ein, die im Laufe der Zeit aufgrund zu vieler zufälliger Buchstaben und Zahlen leicht zu vergessen sind.

Ändern Sie daher vor jedem Vorgang das WLAN-Passwort und stellen Sie die Verbindung wieder her. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist dies ein Zeichen dafür, dass in der Netzwerkkonfiguration ein Problem vorliegt.

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Sind die Daten und Protokolle kompatibel?

Beim Einrichten eines Netzwerks ist immer darauf zu achten, dass die "Kommunikation" zwischen den Geräten korrekt erfolgt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es sehr häufig, dass der Benutzer, selbst wenn er die Geräte anschließen kann, keinen Zugriff auf das verfügbare Internet hat.

Stellen Sie daher sicher, dass die Sicherheitsstandards (WEP, WPA und WPA2), die Daten und Protokolle Ihrer Verbindung (Gateway, Ethernet-MAC, IP-Adresse, DNS1, DNS2 und andere) korrekt konfiguriert sind. Diese Informationen sind normalerweise in den "Netzwerkeinstellungen" verfügbar.

Samsung Smart TV-Netzwerkeinstellungen

Was ist die Samsung Smart TV Update-Version?

Es ist wichtig, dass der Benutzer sich vergewissert, dass die Firmware-Version des Smart-TVs auf dem neuesten Stand ist, um sicherzustellen, dass die auf dem Gerät verfügbaren Funktionen korrekt verwendet werden können - einschließlich des Internets. Suchen Sie nach verfügbaren Updates für das Gerät, um sicherzustellen, dass das Problem nicht die fehlende Aktualisierung Ihres Samsung-Fernsehgeräts ist. Dieser Vorgang kann im Allgemeinen in dem Fernseher selbst in den Konfigurationen der Vorrichtung ausgeführt werden.

Wenn Sie möchten, können Sie das Upgrade auch über eine USB-Verbindung mit einem Notebook durchführen. Weitere Informationen zum Upgrade eines Smart-TV finden Sie hier.

Das Problem ist der Router?

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass in einigen Fällen das Verbindungsproblem nicht unbedingt auf Ihrem Samsung Smart TV liegt. Aus diesem Grund ist es interessant zu überprüfen, ob der Router ordnungsgemäß funktioniert. Es ist durchaus üblich, dass der Router in der Lage ist, die Verbindung herzustellen, aber nicht genügend "Stärke" hat, um die Internetnutzung festzustellen.

Testen Sie also mit einem anderen Gerät - beispielsweise einem Smartphone oder Notebook - und prüfen Sie, ob das Internet auf diesen Geräten verfügbar ist. In diesem Fall liegt das Problem nicht am Router, sondern am Smart TV.

Stellen Sie sicher, dass der Router ordnungsgemäß funktioniert

Service anfordern

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich am besten an einen technischen Experten. Im Allgemeinen sind die Kontaktinformationen in der Box und im Gerätehandbuch enthalten. Wenn Sie möchten, erfahren Sie, wie Sie sich an den technischen Support von Samsung in Brasilien wenden.

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