Android mit 4G off gibt weiterhin Credits aus: Erfahren Sie, was zu tun ist

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Prepaid-Kunden unangemessene Gebühren für mobile Daten ermitteln. Selbst wenn die 4G-Verbindung auf dem Smartphone deaktiviert ist, das heißt, es wird nur WLAN verwendet, wird behauptet, dass das Telefon weiterhin auf das Internet zugreift und einen Teil des Guthabens verbraucht. Im Claim gibt es keine derartigen Beschwerden, und in einer davon empfiehlt der TIM-Vertreter dem Kunden, "von 4G auf 3G" zu wechseln.

TechTudo ersuchte die Betreiber Claro, Oi, TIM und Vivo mit Fragen zur nicht ordnungsgemäßen Erhebung von Daten. Bis zur ursprünglichen Veröffentlichung dieses Artikels hat uns kein Tele beantwortet. In der Folge erkannten Vivo und Oi das Verhalten, während Claro dies bestritt. Lesen Sie die Antworten bis zum Ende des Textes.

Verbraucher melden Rabatt auf Datenfranchise, auch wenn 4G ausgeschaltet ist

Bei Android-Smartphones ist es jedoch möglich, das Mobilfunknetz für die 3G-Frequenz zu konfigurieren und das Problem so zu lösen, wie es vom Vermittler vorgegeben wird. Überprüfen Sie im folgenden Tutorial, wie Sie die Einstellung vornehmen. Obwohl die folgenden Tipps auf einem Moto Z3 Play mit Android O getestet wurden, gelten sie für die meisten Telefone mit dem System.

Mit Trick unter Android können Sie verhindern, dass 4G auf das Internet zugreift, wenn Sie offline sind. siehe unten

Tipps zum Erkennen und Verhindern, dass das Android-Telefon 4G-Internet ausgibt

Schritt 1. Rufen Sie Ihre Smartphone-Einstellungen auf und gehen Sie zu "Netzwerk und Internet".

und Internet "

Schritt 2. Wählen Sie die Option "Mobilfunknetz". Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf "Erweitert".

Mobile "Öffnen Sie in den Einstellungen" Erweitert ".

Schritt 3. Wählen Sie "Bevorzugter Netzwerktyp" und aktivieren Sie die Option "3G" oder "WCDMA (bevorzugt) / GSM".

Bestimmen Sie den Typ des bevorzugten Netzwerks, z. B. 3G

Schritt 4. Von jetzt an werden Ihre Smartphone-Daten nur noch über das 3G-Netzwerk übertragen. Wenn Sie anschließend das 4G-Netzwerk erneut verwenden möchten, rufen Sie einfach die Einstellungen erneut auf und wählen Sie die Option "4G" oder "LTE (bevorzugt) / WCDMA / GSM".

Sie können jederzeit zum Einstellungsbildschirm zurückkehren und das 4G-Netzwerk erneut aktivieren

Sobald Ihr Smartphone das 3G-Netzwerk verwendet, kann keine Internetverbindung hergestellt werden, wenn die mobilen Daten deaktiviert sind. Dadurch werden übermäßige Gebühren vermieden.

Was sagt das oben?

Claro suchte nach TechTudo, nachdem die Geschichte ausgestrahlt wurde. Angesichts von Verbraucherprotesten sandte der Betreiber die folgende Notiz:

"Claro informiert, dass nur der vom Kunden proaktiv genutzte Datenverkehr von der Franchise in Rechnung gestellt oder abgezogen wird. Wenn Sie die Smartphone-Verbindung deaktivieren, fallen keine Gebühren an. "

In einer Erklärung behauptet Oi, Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass der Verbraucher nicht vom Datenverkehr betroffen ist, der als "inhärent" von 4G angesehen wird. Sehen:

"Dieser kleine unfreiwillige Datenverkehr, der selbst dann beobachtet wird, wenn der Benutzer die Datenoption an seinem Mobilteil deaktiviert, ist eine inhärente Funktion der 4G - Technologie. Oi verfügt über interne Mechanismen, um diesen Verkehr zu bewältigen und zu verhindern, dass der Kunde in irgendeiner Weise beschädigt wird. "

Vivo erkennt an, dass das Laden sowohl auf Android-Handys als auch auf iPhones erfolgen kann. Schauen Sie sich die Klarstellung des Unternehmens an:

"Die tägliche Internetladung kann in 4G - Terminals oder bei aktivierter 4G - Funktion erfolgen. Dies ist auf die Besonderheit der meisten Smartphones zurückzuführen, die selbst nach der Deaktivierung des Mobilfunknetzes den Verbrauch nicht vollständig beenden und einen geringen Datenaustausch (Bytes) zwischen dem Endgerät und dem Netz des Betreibers aufrechterhalten. Wenn im 3G-Modus die mobile Datenoption auf den Terminals deaktiviert ist, ist die Verbindung vollständig deaktiviert, und es liegt kein Datenverkehr zwischen dem Netzwerk und dem Client-Terminal vor. Vivo hat seit Anfang des Jahres die ersten 100 Kbit / s aller Kunden verworfen, unabhängig davon, ob das Gerät 3G oder 4G ist. "

Mit Informationen: Claim Here ( 1 , 2 , 3 )

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